Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thực hiện việc thu thập thông tin của khách hàng thông qua website: Tencel.vn nhằm mục đích:

–  Thực hiện việc giao dịch và thanh toán.

–  Thực hiện hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua sản phẩm.

–  Giải đáp thắc mắc của khách hàng

–  Cung cấp những thông tin mới nhất trên website Tencel.vn các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của website nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

–  Tiếp nhận những phản hồi của khách hàng về trang web, chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm.

Chúng tôi cung cấp tiện ích giỏ hàng nhằm để cho khách hàng tiện quản lý theo dõi đơn hàng của mình. Tại phần điền thông tin thanh toán chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp : Email, họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao nhận hàng và gợi ý hình thức thanh toán. Sau đó chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với khách hàng theo hình thức gọi điện thoại hoặc gửi email như thông tin khách hàng đã cung cấp.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Tencel.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang Quý Khách xem, số trang liên kết mà Quý Khách truy cập và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Tencel.vn

Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý Khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website Tencel.vn, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến

2. Phạm vi sử dụng

Tencel.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân Quý Khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý Khách dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật.

Quý Khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý Khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, changagoidep.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về địa chỉ tencelvn@gmail.com 

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Tencel.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: tencelvn@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm . Quý khách có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Tencel.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại Tencel.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách là rất quan trọng, quý khách được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Tencel.vn cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho một bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật này trừ những trường hợp cụ thể sau

–  Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

–  Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

–  Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Tencel.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Tencel.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0912213742 hoặc email: tencelvn@gmail.com

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý Khách bằng mọi cách thức có thể để bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Quý Khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn. Và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý Khách như các trường hợp Quý Khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác.

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý khách!!!